política de privacidad

1. Introducción

En Astronomy Tours S.COOP (“nosotros”, “nuestro/a”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas una compra en www.juststargaze.com (el “Sitio”).

Al utilizar este Sitio, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Recopilamos y tratamos datos personales que nos proporcionas de forma voluntaria cuando:

• Realizas una compra o reserva

• Te suscribes a nuestro boletín informativo

• Te pones en contacto con nosotros a través de formularios, correo electrónico o redes sociales

Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico y número de teléfono

• Dirección de facturación y envío

• Datos de pago (procesados de forma segura por proveedores externos como Stripe o Wix Payments; no almacenamos datos de tarjetas)

• Dirección IP e información del navegador

3. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus pedidos o reservas

• Comunicarnos contigo en relación con tus compras o consultas

• Enviarte información, ofertas o novedades si te has suscrito a nuestro boletín

• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de usuario del Sitio

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros no relacionados.

4. Almacenamiento y conservación de los datos

Tus datos se almacenan de forma segura en los servidores de Wix, que cumplen con la normativa GDPR, y están protegidos mediante cifrado y controles de acceso.

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, generalmente:

• 5 años para obligaciones legales y contables

• Hasta que solicites la baja, en el caso de comunicaciones comerciales o boletines

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 8).

5. Cookies y analítica

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para garantizar su correcto funcionamiento y cookies analíticas (Google Analytics) para comprender el comportamiento de los visitantes.

Estas cookies pueden recopilar datos no identificativos, como la dirección IP, el tipo de navegador o la duración de la sesión.

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Cesión de datos

Compartimos datos personales de forma limitada únicamente con proveedores de servicios de confianza necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad, tales como:

• Wix.com (alojamiento web y plataforma)

• Stripe / Wix Payments (procesamiento seguro de pagos)

• Correos y empresas de mensajería (envío de pedidos)

Estos proveedores tratan los datos conforme a contratos compatibles con el RGPD y únicamente para la prestación de sus servicios.

7. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos eliminarla.

8. Derechos del usuario (RGPD)

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Solicitar su rectificación o supresión

• Limitar u oponerte a su tratamiento

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contact@astronomy.tours, indicando “Solicitud de datos” en el asunto del mensaje.

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen cifrado SSL, servidores seguros y acceso restringido a la información.

10. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable.

La versión actualizada se publicará en esta página, indicando la nueva fecha de entrada en vigor.