Términos y condiciones

Un descargo de responsabilidad legal

Fecha de entrada en vigor: 15.10.2025
Este sitio web www.juststargaze.com
es propiedad y está operada por Astronomy Tours S.COOP, registrada en España (CIF: F22605646), con domicilio social en Casas del Puente 3, 30397 Cartagena, Murcia, España.

Al acceder o comprar en este sitio web, acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación. Léalos detenidamente antes de realizar una reserva o compra.

Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan todas las ventas y reservas realizadas a través de JustStargaze.com, incluyendo:

• Entradas para eventos (como los Cruceros del Eclipse Solar de 2026)

• Productos físicos (como gafas para eclipse solar y otros productos relacionados con la astronomía)

Al realizar un pedido o una reserva, confirmas que tienes al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

2. Entidad legal

Todas las ventas se realizan bajo la entidad:

Astronomy Tours S.COOP
CIF: F22605646
📧 contact@juststargaze.com
📞 +34 623 140 902
📍 Casas del Puente 3, Cartagena, Murcia, España

3. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El pago completo es obligatorio en el momento de la reserva o compra, a través de nuestro sistema de pago online seguro.

Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito y otros medios que se indiquen durante el proceso de pago.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento antes de la confirmación de la compra.

4. Reservas de eventos

Nuestros eventos (incluidos los Cruceros del Eclipse Solar de 2026) son experiencias limitadas y con fecha fija.

Al completar tu reserva, aceptas las siguientes condiciones específicas:

• Las reservas se confirman únicamente tras la recepción del pago.

• Debido a la capacidad limitada y a la naturaleza irrepetible del evento astronómico, todas las reservas son no reembolsables a partir de 30 días antes de la fecha del evento.

• De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 16(l), “el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios relacionados con actividades de ocio cuando el contrato prevea una fecha o un período de ejecución específicos”.

Esto implica que las entradas para los Cruceros del Eclipse Solar de 2026 y otros eventos con fecha fija están exentas del derecho de cancelación y reembolso.

5. Condiciones meteorológicas y circunstancias imprevistas

Los eventos astronómicos dependen de condiciones naturales. Aunque hacemos todo lo posible para ofrecer la mejor experiencia, no podemos garantizar cielos despejados ni visibilidad.

Si las condiciones meteorológicas u otras restricciones operativas impiden la realización del evento según lo previsto, se ofrecerá la participación en otra experiencia de Astronomy Tours S.COOP de valor comparable, sin derecho a reembolso monetario.

En casos extremos en los que el evento deba cancelarse por motivos de seguridad o fuerza mayor (por ejemplo, restricciones de la autoridad marítima o desastres naturales), se aplicará la misma política de compensación.

6. Venta de productos físicos (gafas para eclipse y otros productos)

Para los productos físicos adquiridos a través de nuestra tienda online:

• Los pedidos se procesan en un plazo de hasta 3 días laborables.

• Los costes de envío y los plazos de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos.

De acuerdo con la normativa europea de consumo, tienes derecho a devolver productos no usados y sin abrir en un plazo de 14 días desde la recepción, salvo en el caso de productos personalizados o sensibles por motivos de higiene.

Devoluciones y reembolsos de gafas para eclipse solar

Por razones de seguridad e higiene, las gafas para eclipse solar y otros productos de protección óptica no admiten devolución ni reembolso una vez enviados, incluso si no han sido abiertos, ya que no es posible garantizar su integridad óptica tras salir de un entorno de almacenamiento controlado.

Esta excepción está permitida conforme a la Directiva 2011/83/UE, artículo 16(e), relativa a productos relacionados con la salud y la higiene.

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la recepción en contact@juststargaze.com, y gestionaremos la sustitución o el reembolso correspondiente cuando proceda.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web —incluidos textos, imágenes, logotipos y elementos gráficos— es propiedad de Astronomy Tours S.COOP y está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

8. Exención de responsabilidad

La participación en nuestros eventos al aire libre o marítimos (como el Crucero del Eclipse Solar) es voluntaria y se realiza bajo la responsabilidad del participante.

Astronomy Tours S.COOP adopta todas las medidas de seguridad razonables, pero no se hace responsable de:

• Cambios derivados de condiciones meteorológicas o fenómenos naturales

• Fallos de equipamiento fuera de nuestro control

• Lesiones personales, pérdidas o daños causados por negligencia del participante o por no seguir las instrucciones de seguridad

Recomendamos encarecidamente disponer de un seguro personal de viaje y eventos adecuado.

9. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679).

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Cartagena (Murcia, España), salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra jurisdicción imperativa.