Términos y condiciones

Un descargo de responsabilidad legal

Fecha de entrada en vigor: 15.10.2025
Este sitio web www.juststargaze.com
es propiedad y está operada por Astronomy Tours S.COOP, registrada en España (CIF: F22605646), con domicilio social en Casas del Puente 3, 30397 Cartagena, Murcia, España.

Al acceder o comprar en este sitio web, acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación. Léalos detenidamente antes de realizar una reserva o compra.

Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan todas las ventas y reservas realizadas a través de JustStargaze.com, incluyendo:

• Entradas para eventos (como los Cruceros del Eclipse Solar de 2026)

• Productos físicos (como gafas para eclipse solar y otros productos relacionados con la astronomía)

Al realizar un pedido o una reserva, confirmas que tienes al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

2. Entidad legal

Todas las ventas se realizan bajo la entidad:

Astronomy Tours S.COOP
CIF: F22605646
📧 contact@juststargaze.com
📞 +34 623 140 902
📍 Casas del Puente 3, Cartagena, Murcia, España

3. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El pago completo es obligatorio en el momento de la reserva o compra, a través de nuestro sistema de pago online seguro.

Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito y otros medios que se indiquen durante el proceso de pago.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento antes de la confirmación de la compra.

4. Reservas de eventos

Nuestros eventos (incluidos los Cruceros del Eclipse Solar de 2026) son experiencias limitadas y con fecha fija.

Al completar tu reserva, aceptas las siguientes condiciones específicas:

• Las reservas se confirman únicamente tras la recepción del pago.

• Debido a la capacidad limitada y a la naturaleza irrepetible del evento astronómico, todas las reservas son no reembolsables a partir de 30 días antes de la fecha del evento.

• De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 16(l), “el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios relacionados con actividades de ocio cuando el contrato prevea una fecha o un período de ejecución específicos”.

Esto implica que las entradas para los Cruceros del Eclipse Solar de 2026 y otros eventos con fecha fija están exentas del derecho de cancelación y reembolso.

5. Condiciones meteorológicas y circunstancias imprevistas

El Crucero del Eclipse Solar del 12 de agosto de 2026 es un evento astronómico de fecha única que no puede aplazarse ni repetirse. Al completar la reserva, el cliente reconoce y acepta expresamente las siguientes condiciones especiales.

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1. Condiciones meteorológicas y visibilidad

Los eventos astronómicos dependen de condiciones naturales. No se garantiza cielo despejado, visibilidad total ni condiciones óptimas de observación.

La presencia de nubes, visibilidad reducida o cualquier obstrucción parcial del fenómeno no constituye motivo de cancelación, compensación ni reembolso.

​

2. Cancelación por parte del Organizador

Si el evento es cancelado por Astronomy Tours S.COOP debido a:

• razones de seguridad,

• restricciones de autoridades marítimas,

• número insuficiente de participantes,

• problemas técnicos,

• fuerza mayor (incluyendo, entre otros, condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales o decisiones gubernamentales),

no se realizará ningún reembolso monetario.

En tal caso:

• Se retendrá el 40% del importe total de la reserva en concepto de gastos administrativos y operativos (incluyendo reservas de embarcaciones, permisos, personal, costes de transacción y marketing).

• El 60% restante se emitirá en forma de crédito.
   

3. Uso del crédito

El crédito emitido:

• Solo podrá utilizarse para eventos regulares programados de Astronomy Tours S.COOP (no aplicable a eventos privados).

• No podrá utilizarse para complementos, alojamiento, productos, mejoras, paquetes especiales ni servicios adicionales.

• No podrá dividirse en varias plazas ni canjearse por más de una plaza en otro evento.

• Estará limitado al valor del crédito disponible.

Si el precio del evento elegido es inferior al crédito disponible, no se abonará la diferencia.

Si el precio es superior, el cliente podrá abonar la diferencia correspondiente.

La compensación máxima estará limitada al precio del evento regular programado más caro disponible en el momento de la reprogramación.

​

6. Venta de productos físicos (gafas para eclipse y otros productos)

Para los productos físicos adquiridos a través de nuestra tienda online:

• Los pedidos se procesan en un plazo de hasta 3 días laborables.

• Los costes de envío y los plazos de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos.

De acuerdo con la normativa europea de consumo, tienes derecho a devolver productos no usados y sin abrir en un plazo de 14 días desde la recepción, salvo en el caso de productos personalizados o sensibles por motivos de higiene.

Devoluciones y reembolsos de gafas para eclipse solar

Por razones de seguridad e higiene, las gafas para eclipse solar y otros productos de protección óptica no admiten devolución ni reembolso una vez enviados, incluso si no han sido abiertos, ya que no es posible garantizar su integridad óptica tras salir de un entorno de almacenamiento controlado.

Esta excepción está permitida conforme a la Directiva 2011/83/UE, artículo 16(e), relativa a productos relacionados con la salud y la higiene.

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la recepción en contact@juststargaze.com, y gestionaremos la sustitución o el reembolso correspondiente cuando proceda.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web —incluidos textos, imágenes, logotipos y elementos gráficos— es propiedad de Astronomy Tours S.COOP y está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

8. Exención de responsabilidad

La participación en nuestros eventos al aire libre o marítimos (como el Crucero del Eclipse Solar) es voluntaria y se realiza bajo la responsabilidad del participante.

Astronomy Tours S.COOP adopta todas las medidas de seguridad razonables, pero no se hace responsable de:

• Cambios derivados de condiciones meteorológicas o fenómenos naturales

• Fallos de equipamiento fuera de nuestro control

• Lesiones personales, pérdidas o daños causados por negligencia del participante o por no seguir las instrucciones de seguridad

Recomendamos encarecidamente disponer de un seguro personal de viaje y eventos adecuado.

9. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679).

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Cartagena (Murcia, España), salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra jurisdicción imperativa.